88bat-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ পরিচিতি

88bat বাংলাদেশের একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") এবং 88bat-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী https://88bat.cam ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য।

১.২ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী নিম্নলিখিত সকল কার্যক্রমে প্রযোজ্য:

• 88bat ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ এবং ব্রাউজিং
• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
• আর্থিক লেনদেন — আমানত ও উত্তোলন
• স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম ও অন্যান্য গেমিং কার্যক্রম
• বোনাস ও প্রমোশন গ্রহণ এবং ব্যবহার
• গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ

১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত। কোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। শর্তাবলীর যেকোনো ধারার ব্যাখ্যার ক্ষমতা 88bat কর্তৃপক্ষের কাছে সংরক্ষিত।

২.১ বয়সসীমা

88bat প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও অংশগ্রহণ শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য অনুমোদিত। কোনো ব্যক্তি নাবালক হওয়া সত্ত্বেও অ্যাকাউন্ট খুললে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি 88bat অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ড স্থগিত করা হবে, জমাকৃত ব্যালেন্স পর্যালোচনার সাপেক্ষে থাকবে এবং প্রযোজ্য বোনাস বাতিল করা হবে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সর্বশেষ হতে হবে। প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ
• বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• সঠিক বাসস্থানের ঠিকানা

মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

২.৪ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

88bat যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য দলিল চাইতে পারে, বিশেষত উত্তোলনের আগে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকবে।

৩.১ পাসওয়ার্ড ও লগইন নিরাপত্তা

আপনার 88bat অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ

88bat অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত এবং অহস্তান্তরযোগ্য। অ্যাকাউন্ট বিক্রয়, ভাড়া দেওয়া বা অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিলের কারণ হবে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা

কোনো অ্যাকাউন্ট একাধারে ১৮০ দিন বা তার বেশি সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে 88bat সেই অ্যাকাউন্টকে "নিষ্ক্রিয়" চিহ্নিত করতে পারে। এরূপ ক্ষেত্রে পুনরায় সক্রিয় করার জন্য পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

88bat বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• bKash — বিকাশের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক আমানত ও উত্তোলন
• Nagad — নগদের মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের Rocket মোবাইল ব্যাংকিং
• Upay — UCash / Upay-এর মাধ্যমে দ্রুত পেমেন্ট

৪.২ আমানত প্রক্রিয়া

আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারণে দেরি হলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। প্রতিটি আমানত অবশ্যই নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে পাঠাতে হবে যা আপনার 88bat অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত।

৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়া ও সময়সীমা

উত্তোলনের আবেদন গৃহীত হওয়ার পর সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে পেমেন্ট সম্পন্ন হয়। পরিচয় যাচাইকরণ মুলতুবি থাকলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে। প্রতারণা সন্দেহে 88bat যেকোনো উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৪.৪ মুদ্রা

88bat প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। অন্য মুদ্রায় লেনদেনের কোনো সুযোগ নেই।

৫.১ বোনাস গ্রহণের শর্ত

যেকোনো বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্ত প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফার একজন সদস্য কেবল একবার গ্রহণ করতে পারবেন
• বোনাস ব্যবহারের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র শর্ত পূরণের পর উত্তোলনযোগ্য হবে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভিপিএন ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

৫.২ VIP প্রোগ্রাম ক্যাশব্যাক

88bat-এর ৫ স্তরের VIP প্রোগ্রামে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক অর্জন করা যায়:

• ব্রোঞ্জ — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক
• সিলভার — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া আপনার কার্যক্রম ও অনুগত্যের উপর নির্ভর করে।

৫.৩ বোনাস বাতিলের অধিকার

শর্ত লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে 88bat যেকোনো সদস্যের বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এর মধ্যে রয়েছে বোনাস অপব্যবহার, হেজিং বেট, আর্বিট্রেজ বা সিস্টেম ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।

৬.১ বেটিং সীমা

প্রতিটি বেটিং মার্কেট বা গেমের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত থাকে, যা প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত হয়। 88bat যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে, বিশেষত বড় ইভেন্ট বা অস্বাভাবিক পরিস্থিতিতে।

৬.২ বেট গ্রহণযোগ্যতা

বেট গৃহীত হওয়ার অর্থ হলো 88bat সেই বেটের শর্ত মেনে নিয়েছে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অস্বাভাবিক অডসের কারণে রাখা বেট 88bat বাতিল করতে পারে এবং সেই পরিমাণ ফেরত দেবে। ইভেন্ট শুরু হওয়ার পর রাখা বেট বাতিলযোগ্য নয়, যদি না ইন-প্লে বেটিং মার্কেটে বিশেষ শর্ত প্রযোজ্য হয়।

৬.৩ ফলাফল নির্ধারণ

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ফলাফল সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের (BPL, IPL, ICC, FIFA ইত্যাদি) আনুষ্ঠানিক ঘোষণার ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সাধারণত বেট বাতিল ধরা হয় এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়, যদি না নির্দিষ্ট মার্কেটের শর্তে ভিন্ন কিছু উল্লেখ থাকে।

৬.৪ ক্যাসিনো গেম নিয়মাবলী

ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য, যা গেমের ভেতরে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত থাকে। লাইভ ক্যাসিনো গেমে (Ezugi, Evolution Gaming) ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। প্রযুক্তিগত সংযোগ বিচ্ছিন্নতার ক্ষেত্রে গেম প্রদানকারীর নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৭.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রমের তালিকা

88bat প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ ব্যবহার করা
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• প্রতারণামূলকভাবে বোনাস অর্জনের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার
• আর্বিট্রেজ বেটিং বা বোনাস ব্যালেন্সে হেজিং বেট রাখা
• প্ল্যাটফর্ম বা অন্য সদস্যদের সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য ছড়ানো

৭.২ প্রতারণা সনাক্তকরণ ব্যবস্থা

88bat উন্নত নিরাপত্তা ও প্রতারণা সনাক্তকরণ পদ্ধতি ব্যবহার করে। সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হবে এবং তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বন্ধ থাকবে।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

88bat নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করে। এই তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮.২ SSL এনক্রিপশন

88bat প্ল্যাটফর্মে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হয় না, কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম।

৮.৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

88bat তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) ও গেম প্রদানকারীদের সাথে পরিষেবা প্রদানের জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারে। এই শেয়ারিং কঠোর চুক্তিবদ্ধ শর্তের আওতায় পরিচালিত হয়।

৯.১ 88bat কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ

নিম্নলিখিত কারণে 88bat যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম
• মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ
• বোনাস অপব্যবহার
• পরিচয় যাচাইকরণে অসহযোগিতা

৯.২ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

৯.৩ পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়ার ক্ষেত্রে

প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপগ্রেড বা বাহ্যিক কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে 88bat পূর্বে নোটিস দেওয়ার চেষ্টা করবে।

১০.১ বয়স যাচাইকরণ

88bat অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় ও পরিচয় যাচাইকরণের সময় বয়স নিশ্চিত করা হয়। নাবালকের বয়স গোপন করে অ্যাকাউন্ট খোলা আইনত দণ্ডনীয় অপরাধ।

১০.২ দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

88bat দায়িত্বশীল গেমিংকে গুরুত্ব দেয়। আমরা সদস্যদের নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেওয়ার পরামর্শ দিই:

• আপনার বাজেটের বাইরে কখনো বাজি ধরবেন না
• বিনোদনের জন্য খেলুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য আরো বেশি বাজি ধরবেন না
• প্রয়োজনে স্ব-বর্জন বা ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন

১০.৩ স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ

কোনো সদস্য চাইলে সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বিরত রাখতে পারেন। এই বিষয়ে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

১১.১ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 88bat দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা সর্বদা প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

১১.২ অডস পরিবর্তন

বেট গৃহীত হওয়ার আগে অডস পরিবর্তনের ক্ষেত্রে 88bat পরিবর্তিত অডসে বেট গ্রহণ বা বেট প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। ইতিমধ্যে গৃহীত বেটের অডস পরিবর্তন করা হবে না।

১১.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) বা পেমেন্ট প্রদানকারীর পরিষেবায় বিঘ্নের জন্য 88bat প্রত্যক্ষভাবে দায়বদ্ধ নয়। তবে এই ধরনের সমস্যায় আমরা সদস্যদের পাশে থাকার চেষ্টা করি।

১২.১ শর্তাবলী সংশোধনের অধিকার

88bat যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমকে জানান। আমরা সমস্ত বিরোধ ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় সমাধানের প্রচেষ্টা করব। আমাদের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপীল করার সুযোগ থাকবে।

১২.৩ যোগাযোগের তথ্য

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ